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Guía de consejos en caso de daños en la carrocería y pintura de su Ford.

Sus derechos como asegurado.

Esta pequeña guía le será útil para evitar conflictos e interpretaciones erróneas con su compañía de seguros.

Algunos de sus derechos

  • Libertad de elección de taller

Puede escoger el taller donde quiere que se repare su Audi. Cualquier limitación o restricción que imponga una aseguradora es ilegal ( Art. 18, Ley 50/1980).

  • Tiene derecho a ser indemnizado

La responsable es su compañía de seguros a los 40 días de haber declarado el siniestro, al menos por el importe de los daños conocidos por su aseguradora. ( Art. 18, Ley 50/1980).

  • Tiene derecho a la valoración de los daños que ha sufrido su vehículo

Corre por parte de la aseguradora.( Artic. 38, Ley 50/1980)

  • Tiene derecho a la reparación del vehículo, y en su caso, a su sustitución

La indemnización de los daños sufridos por su vehículo no se reduce al valor venal que pueda haber contratado o que tenga el contrario en su póliza de seguro (Sentencia Tribunal Supremo nº 997/02 de 23/10/02).

Si ve vulnerado alguno de sus derechos, puede presentar una reclamación a la Dirección General de Seguros.

Por escrito:

Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de seguros y Fondos de Pensiones

Paseo de la Castellana, 44

28046 Madrid

A través de la Oficina Virtual :

En la web de la DGSFP puede consultar el procedimiento para presentar una reclamación: http://www.dgsfp.meh.es/reclamaciones/index.asp

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